工作时间：
1、工作时间：旺季（1-5月份和10-12月份）白班8:30-17:00，晚班16：00-22：00，每天额外中餐餐补
2、旺季月休2天，淡季（6-9月份）月休6天
办公地址位于国购东区核心地段，楼下电影院，咖啡店，健身房等设施齐全，周边奶茶，小吃一条街，公司从事洗衣各电商平台销售业务，通过接听电话，微信聊天软件，回复 顾客咨询，引导客户交易
岗位职责：
1、负责线上洗衣平台的售后客服工作，解决客户对洗衣体验和服务的异议，提升售后解决效率和客户满意度
2、处理后台顾客投诉及各合作平台店铺的中差评
3、做好记录，把各类投诉及问题进行分类并汇总
4、进行针对售后问题的数据分析
5、通过400电话、微信群等即时聊天工具与客户互动，情感维系，提升客户体验和客户粘性
岗位要求：
1、熟悉使用办公软件，打字速度快，能承受压力，有耐心和有责任心。
2、声音甜美，普通话标准，具有较好的沟通能力、文字沟通能力和良好的服务意识；
3、良好的执行力和团队合作精神

杭州优依派智能科技有限公司创立于2019年，是一个全国性的知名线上洗衣连锁品牌公司。在全国线上门店超过750+家，线上、线下、洗衣工厂相接合，依托阿里系、腾讯系微信公众号小程序等为客户进行服务。门店涉及江浙沪、京津冀等14个省241个市，在每个省市均有自己的洗衣大型洗涤中心，手机轻松预约顺丰上门取件，来回取送包邮，打破传统洗衣模式，打造消费者“家门口”的生态洗护平台。